Shopping guideショッピングガイド

配送の日数

ご注文を（決済確認後）いただいててから３～７営業日（土日祝を除く）以内に発送いたします。

※お客様へ商品お届けをスムーズに行うよう心がけております。
当日午前中までのご注文分は翌日配送手配を行っております。当日午後のご注文分に関しましては翌々日配送手配となります。
（土日・祝祭日前日、土日・祝祭日のご注文分に関しましては、お休み明け後2日内に配送手配を行っております。）

※在庫がない商品に関しましては、誠に申し訳ございませんが商品入荷後の配送手配となります。
1週間ほどお日にちがかかる場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたします。

通常配送について

・納品書
エコの観点から納品書は同梱しておりません。納品書・領収書をご希望のお客様は、ご注文時にお問い合わせフォームにその旨を記載いただきます様よろしくお願い申し上げます。

・送料
日本全国送料一律500円で商品をお届けします。

・送料無料
ご注文金額が5,000円（税抜）以上の場合には通常500円の配送料を無料といたします。

複数のお届け先を指定された場合、１配送先ごとのご注文金額が5,000円（税抜）以上の場合に、通常配送料が無料となります。
該当商品は商品詳細ページで「配送無料」と表示されます。

※発送オプションによっては、同時に確定したご注文であっても、各発送ごとに配送料が加算される場合があります。
※海外への配送は行っておりません。

決済各種のお届けにかかる時間

ご注文を受けてから通常３～７営業日以内に発送いたします。
在庫状況によって手配が遅れる場合は、当社からメールにて発送予定日をご連絡いたします。
銀行振込、コンビニ決済についてはご入金の確認後３～７営業日以内に発送いたします。

発送手配

発送手配後、お客様へ送り状番号をご連絡いたします。（休日・祭日の兼ね合いで、商品到着後のご案内の場合もございます。）

配送状況の確認

ご注文の配送状況は、注文履歴で確認することができます。

銀行振込

お支払いを選択しご注文後、メールにてご案内致します当社指定の銀行口座にお支払いをお願いいたします。
お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

※お振込み確認後、発送手配に入らせていただきます。
※通常、ご注文を受けてから3日～1週間以内に発送いたします。

代金引換について

送料を含むご注文金額（税込）のほかに、別途代金引換手数料￥330（税込）がお支払い時にかかります。
(ご注文金額が5,000円（税抜）以上の場合には通常配送料は無料となります。)
※お荷物の受領時に発行される領収証・払込受領証が領収書となります。当ショップでの領収書の発行は行っておりませんのでご了承ください。

※事前にお電話またはメールにてご本人確認させていただきます。確認取れ次第発送手配に入らせていただきます。
※通常、ご注文を受けてから3日～1週間以内に発送いたします。
※1回のお支払における代金引換額は30万円までとなっております。

クレジット決済について

ご利用可能クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
※お支払いを選択しご注文後、発送手配に入らせていただきます。
※通常、ご注文を受けてから3日～1週間以内に発送いたします。
※クレジットカードはご本人以外の方はご利用いただけません。
※クレジットカードのお支払い回数は一回のみとなります。

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
※お支払いを選択しご注文後、発送手配に入らせていただきます。
※通常、ご注文を受けてから3日～1週間以内に発送いたします。
※クレジットカードはご本人以外の方はご利用いただけません。
※クレジットカードのお支払い回数は一回のみとなります。

コンビニ決済について

・セブン-イレブン　お支払い詳細はこちら
パソコンの画面に表示された払込票を印刷し、お持ちいたくだことで、直接セブンイレブンお支払いいただけるシステムです。プリンターをお持ちでないお客様でも、払込票番号でお支払いが可能です。

・ファミリーマート　お支払い詳細はこちら
・ファミリーマート（バーコード払い）　お支払い詳細はこちら
・ローソン　お支払い詳細はこちら
・ミニストップ　お支払い詳細はこちら
・セイコーマート　お支払い詳細はこちら
店舗に設置している端末に、注文時に発行された受付番号を打ち込み、レジにてお支払いいただく方法です。プリンターをお持ちでないお客様でも、払込票番号でお支払いいただけます。携帯電話の決済にも有効です。
※コンビニ店頭で発行される領収証・払込受領証が領収書となります。当ショップでの領収書の発行は行っておりませんのでご了承ください。

・デイリーヤマザキ／ヤマザキデイリーストアー　お支払い詳細はこちら

お客様がパソコンの画面に表示された専用伝票を印刷し、直接下記コンビニ店頭でお支払いいただけるシステムです。プリンターをお持ちでないお客様も、オンライン決済番号でお支払いが可能です。

クロネコ代金後払い

ご利用規約等の詳細は下記バナーをクリックしてご確認ください。

ご注文商品の配達完了後に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社からお客様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
※郵便局・コンビニ店頭で発行される領収証・払込受領証が領収書となります。当ショップでの領収書の発行は行っておりませんのでご了承ください。
主要なコンビニエンスストア・郵便局・auかんたん決済のいずれでもお支払いできます。

※請求書は商品の到着後、別送にてお届けします。
※決済利用には簡単な審査がございますので、他のお支払方法と比べて商品のお届けにお時間がかかります。(1～2営業日程度)
　審査結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、代金引換決済にご変更いただくことになります。
※代金後払い手数料としまして、別途330円（税込）がお支払い時にかかります。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
※ご注文いただき審査確認後、発送手配に入らせていただきます。
※コンビニ支払い確認後、発送手配に入らせていただきます。
※通常、ご注文を受けてから3日～1週間以内に発送いたします。

アマゾンペイ決済

アマゾンに登録のクレジットカードのみご利用いただけます。　お支払い詳細はこちら
amazonギフトカードやポイントは利用できません。
Amazon、Amazon.co.jp、Amazonペイメント、Amazon PaymentsおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

※お支払いを選択しご注文後、発送手配に入らせていただきます。 ※通常、ご注文を受けてから3日～1週間以内に発送いたします。

商品代金のご入金有効期限

7日以内にお願いいたします。 ７日間ご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

キャンセル・返品・交換

ご注文後はキャンセル・変更が出来ませんのでご注意ください。
ご注文前に必ず、送り先、送料、決済方法、購入商品、数量等が正しいかご確認をお願いいたします。
商品お届け後の商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）
お客様都合による返品・交換はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

返品期限

商品出荷より7日以内にご連絡下さい。

返品送料

不良品の場合は弊社が負担いたします。それ以外はお客様のご負担となります。

定期購入サービスについて

お気に入りの製品をお客さまご自身のライフスタイルに合わせたサイクルでお届けします。

対象商品

製品詳細ページで定期購入を選択できるものに限ります。

お届けサイクル

お客さまのご使用ペースにあわせて、お届けサイクルを30日、60日、90日からお選びいただけます。

お届け日、お届け時間

初回購入時に設定されるお届け日時および次回お届け日はマイページよりご確認いただけます。
同一の注文日、決済カード、お届け日、お届け時間、住所が同一でない場合、同梱いたしかねます。
※次回お届け日は初回お届け日にお客様が選んだサイクル日数を加算した日時となります。

※配送日周期の変更は、お届け予定日の10営業日前まで変更が可能です。
※複数の定期契約をしている製品がある場合、同一の注文日、決済カード、お届け日、お届け時間、住所が同一でない場合、同梱出来ず送料が発生することがございます。

送料

定期購入サービスは、１回の発送ごとに通常のご注文と同じ送料がかかります。

定期注文に関しては、同一の決済カード、同一の注文日、お届け日、お届け時間、配送先であれば１つのご注文として送料をまとめて計算させていただきます。 お買い上げ合計金額が5,500円（税込）以上で送料が無料となります。

※上記条件に当てはまる場合でも、状況により梱包をまとめることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
※今加入していただいている定期購入品に、追加で通常購入品の同梱は出来かねます。

お支払い方法

お支払いはクレジットカードのみご利用可能です。
ご利用可能なクレジットカードの種類についてはお支払方法についてをご確認ください。

お届け先変更、解約

お届け先の変更・および解約は、マイページから次回お届け予定日の10営業日前までお手続きいただけます。お届け日の変更の操作方法の詳細については、以下のページをご確認ください。

定期購入ヘルプページ

※定期購入サービスは、4回以上の継続をお約束していただいた上で割引を行っております。サービスの解約は、お届け4回目以降、次回お届け予定日の10営業日前までにマイページ内の定期購入の管理画面から、対象の定期購入の「変更」画面で解約をしてください。
※肌トラブルによる解約はお断りさせていただく場合がございますので、一度通常購入をしてから定期購入サービスへのお申込みをお願いいたします。

＜定期エラー＞ご連絡メールについて

カード決済が正常に動作しなかった場合に、件名【定期決済エラーのお知らせ】にて、お知らせメールをお送りしております。決済エラーの解消手続き詳細は、下記ページをご覧ください。

決済エラーの解消方法について

※ご契約中の各定期製品ごとに、決済カードの変更を行っていただきますようお願いいたします。
※同一の決済カードと認識されない場合は、同一配送日の複数定期であっても同梱されず、各定期ごとの配送となります。
※複数定期を同梱にて配送ご希望の場合は、必ず同一の注文日、決済カード、お届け日、お届け時間、配送先になっていることをお客様自身でご確認ください。